1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations proposées par le Centre de Médecine Esthétique et Bien-Être BEIGE CLINIQUE, situé au 6 Bd Edouard Herriot, 13008 Marseille, immatriculé sous le n° 92039121600016 et représenté par Mme LEVY Noémie, Gérante.
Elles s’appliquent à toute prise de rendez-vous, achat de soins ou de bons cadeaux, que ce soit sur place ou via notre site internet beigeclinique.fr
2. Prestations proposées
Nous proposons deux types de prestations :
Des soins esthétiques non médicaux (hydrafacial, massages, soins du visage, etc.)
Des actes de médecine esthétique, réalisés exclusivement par des praticiens diplômés et inscrits à l’Ordre des Médecins (ex. injections, laser médical, peeling médical, etc.)
Les actes médicaux relèvent de la relation patient-médecin et ne peuvent faire l’objet d’aucune promotion, réduction, ni paiement anticipé sous forme de bon ou d’avoir.
3. Prise de rendez-vous et annulation
Toute prestation nécessite une prise de rendez-vous préalable.
En cas d’empêchement, les rendez-vous doivent être annulés au moins 48h à l’avance.
Passé ce délai, le rendez-vous est considéré comme dû.Les retards de plus de 15 minutes peuvent entraîner l’annulation du soin sans remboursement.
4. Tarifs et règlement
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les prestations sont à régler le jour même, sauf cas de devis ou engagement spécifique.
Le règlement peut s’effectuer par CB, espèces, virement, ou carte cadeau (hors actes médicaux).
5. Cartes cadeaux
5.1 Utilisation
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’émission. Elles sont nominatives, mais peuvent être transférées avec notre accord.
5.2 Restrictions
Conformément à la réglementation médicale :
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour régler des actes médicaux.
Elles sont exclusivement valables sur les soins esthétiques non médicaux.
Cette règle est clairement rappelée au moment de l’achat et sur notre site internet.
5.3 Non-remboursement
Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué. En cas de perte ou de vol, la carte ne pourra pas être rééditée.
6. Droit de rétractation (achats à distance uniquement)
Pour tout achat de carte cadeau effectué en ligne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf si la carte a déjà été utilisée (article L221-28 du Code de la consommation).
7. Responsabilité médicale
Les actes de médecine esthétique sont proposés, évalués et réalisés exclusivement par un médecin. Le centre n’intervient qu’en tant que structure d’accueil. Les soins médicaux sont soumis à un consentement éclairé et à une consultation préalable obligatoire.
Le centre ne peut être tenu responsable de décisions ou actes médicaux relevant du seul praticien.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la prise de rendez-vous ou de l’achat sont utilisées uniquement pour le suivi de la relation client, conformément au RGPD. Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@beigeclinique.fr
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant le médiateur de la consommation ou les juridictions compétentes.
10. Acceptation des CGV
Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Celles-ci sont disponibles à l’accueil de notre centre et sur notre site internet : beigeclinique.fr
Conditions d’utilisation – Bons Cadeaux
Centre de Médecine Esthétique et Bien-Être BEIGE CLINIQUE
1. Nature du bon cadeau
Le bon cadeau délivré par notre centre est un avoir nominatif d’un montant fixe ou d’une prestation définie, utilisable uniquement pour les soins esthétiques non médicaux et de bien-être proposés par notre établissement.
Il ne constitue ni un moyen de paiement, ni un titre de remboursement pour des actes médicaux.
2. Exclusion des actes médicaux
Conformément à la législation en vigueur (Code de la santé publique, article L. 6322-1), les actes de médecine esthétique (par exemple : injections de toxine botulique, d’acide hyaluronique, laser médical, etc.) ne peuvent faire l’objet de bons cadeaux, remises ou promotions.
En conséquence, les bons cadeaux ne peuvent en aucun cas être utilisés pour régler un acte médical, même si celui-ci est réalisé dans notre centre.
3. Validité
Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’émission, sauf mention contraire.
Passé ce délai, le bon sera considéré comme expiré et ne pourra plus être utilisé ni remboursé.
4. Conditions d’utilisation
Le bon peut être utilisé en une ou plusieurs fois sur les prestations éligibles (hors actes médicaux).
Il est nominatif mais peut être transmis à une autre personne avec notre accord.
En cas de perte ou de vol, le bon ne pourra pas être remplacé.
Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué, même partiellement.
5. Affichage et acceptation
En achetant ou en utilisant un bon cadeau, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation, disponibles :
sur notre site internet : beigeclinique.fr
à l’accueil de notre centre
ou sur demande par email à contact@beigeclinique.fr
6. Litiges
En cas de contestation, les présentes conditions feront foi. Pour toute réclamation, le client peut adresser un courriel à contact@beigeclinique.fr. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis au médiateur de la consommation ou aux juridictions compétentes.
